RWZ-Agrarzentrum / Raiffeisen-Markt Hillesheim - Hillesheim

Diana N.

Also ich bin hier noch nie unfreundlich behandelt worden, das auch hier, wie überall manchmal stress ist,kann ich voll nachvollziehen. Auch wenn ich nicht oft komme, immer zufrieden gewesen.

Sarah

Am liebsten würde ich garkeine Sterne Vergeben. Ich war die Tage In Hillesheim an der Reiffeisen um futter für meine Tiere zu kaufen. Leider war die Kassiererin die an dem Tag da war so unfreundlich das ich mir nach meinem Einkauf überlegte ob ich nochmal dahin fahre. Kundenservice und Freundlichkeit waren überhaupt nicht vorhanden. Sie gab einem eher das Gefühl dss man als Kunde nicht erwünscht sei und die Dame überhaupt keine Lust auf das was sie da tut hat.

The M.

Na ja. Seltsame Unternehmens Struktur, und seltsamer Umfang mit den Mitarbeitern. Kein Wunder das an allen Ecken an Personal mangelt.

S.

Wenn man Fremdschämen möchte, sollte man in diesen Markt gehen. Ich habe dort gestern Ware gekauft, eine freundliche junge Dame hat mich beraten, bis eine Furie sie schreiend unterbrochen hat und vor allen Kunden grundlos runtergemacht hat. Diese Situation mit der unfreundlichen Mitarbeiterin hatte ich schon öfters dort erlebt, aber gestern war es besonders schlimm. Ich hoffe persönlich, dass die neue Kollegin das durchhalten kann. Ich werde diesen Laden vorerst meiden, bis sich da etwas ändert. Offensichtliches Mobbing kann ich nicht unterstützen!

Hein M.

Also ich weiß ja nicht, wer im Raiffeisenmarkt Hillesheim für das Personal zuständig ist aber derjenige sollte mal mit offenen Augen und Ohren im Markt sein und definitiv an seiner Menschenkenntnis arbeiten.
Eine so unfreundliche Bedienung hinter der Theke (ältere Frau) hatte ich schon lange nicht mehr!
Erstmal wird man als Kunde von besagter älteren Dame grundlos böse angegangen und für blöd verkauft, ein No go.
Dann ruft diese in einem unmöglichen Ton durch den Laden nach ihrer jüngeren Kollegin (die offenbar LISAAAA! heißt), die sich dort augenscheinlich abhetzt um dann vor Kundschaft angeschnautzt zu werden.
Zudem scheint die ältere Dame sich nicht bewegen zu können, denn kassieren und Warenausgabe wird hauptsächlich von der jüngeren Kollegin gemacht. Dadurch staut es sich an der Kasse.
Es war eine sehr negative Erfahrung.
Schade.

Hans L.

Beim tanken, 29.04.2024, ist etwas schiefgelaufen. Ich habe bezahlt für eine andere Säule.

Ich bin reingegangen und eine Mitarbeiterin hat zugesagt das zu lösen. Sie hat meine Daten, auch E-Mail, notiert und wollte der zuständige Kollegen eine E-Mail, und eine Kopie an mich, schicken.

Es ist eine Woche her. Ich habe immer noch keine Kopie E-Mail und selbstverständlich auch keine Lösung.

Ergänzung 04.06.2024:

Am 07.05.2024 hat der zuständige Mitarbeiter mich über E-mail geschrieben "Ihre Reklamation wird gerade bearbeitet.".

Am 03.06.2024 hab ich gefragt ob meine Reklamation immer noch bearbeitet wird. Leider keine Antwort. Die wissen das meine Reklamation stimmt, möchten aber nicht zugeben.

Während diese Zeit habe ich schräg gegenüber RWZ bei dem Konkurenz getankt.

M. U.

Eine pure Katastrophe, beide Frauen die dort arbeiten. Wenn man als Kunde reinkommt, hat man das Gefühl man ist Ihnen lästig. Kein Guten Tag, Kein Hallo einfach gar nix. Nach gefühlt einer Stunde wird man nur angeblafft was man denn haben wolle.
Alle anderen Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend, trotz allem meide ich den Laden wo es nur geht. So muss sich kein Kunde behandeln lassen, den 1 Stern gibt es nur weil man sonst nichts schreiben kann.

Mimi

Ich gehe überwiegend für unsere Pferde, Katzen und unseren Hund Dinge dort holen. Gute Auswahl und die Preise sind ok.
Leider gibt es bei der Auswahl von Handwerkssachen inzwischen eine eingeschränkte Auswahl an Artikeln. Aber der Grundbedarf daran kann erworben werden.