P G.
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Leider kein gutes Unternehmen. Ich würde lieber alleine den Kühlschrank die Treppen runter schieben.
Ich habe 4 Möbelstücke in Auftrag gegeben. Ein Bett, Schrank, Kühlschrank und Waschmaschine. Der Umzug war innerhalb der Stadt und hat 5 Stunden gedauert. Mir kommt das etwas lange vor. Aber an sich ist das okay.
Das Problem bei allem ist, dass Schäden an Wänden, Böden und Möbeln nicht gemeldet sondern vertuscht werden. Beim Umzug habe ich leider nicht die ganze Zeit zugeschaut und entsprechend nicht jede Macke beim Entstehen gesehen. Die Mitarbeiter haben über 10 Löcher in eine neu tapezierte Wand geschlagen. Ebenso sind mehrere Macken an den Möbeln.
Am selben Tag habe ich mich noch mal bei Adler gemeldet wie man mit den Schäden umgeht.
Antwort: garnicht.
Auf dem Schein wo man den Transport und die Zahlung bestätigt, steht dabei, dass der Umzug ohne Schäden verlaufen ist. Damit war die Sache für das Unternehmen abgeschlossen. Es hieß: "wer weiß, vielleicht haben die Mitarbeiter nicht mitbekommen, dass sie was kaputt gemacht haben."
Dazu muss man nur sagen, es wurden Schrauben überdreht bis sie gerissen sind. Und anstatt solche Vorkommen zu melden, werden die Schrauben einfach in einer Schublade versteckt. Traurig.
Hier geht es nicht um zufriedene Kunden oder qualitative Arbeit. Hier bekommt man den Eindruck der Kunde ist egal und es geht nur um das Geld. (Es war übrigens nicht preiswert)
Wir fühlen uns betrogen. Von einem seriösen Unternehmen erwartet man etwas anderes.
