Andreas Schmid Logistik AG - Gersthofen

Sonja Speigel

Ein Stern ist noch zu viel.
Mein erster Termin war am 21.05.2024, der wurde auf Montag verlegt 27.05. zwischen 09:00 - 13:00. Am Montag war nichts, außer dass wir 2 1/2 Stunden in einer Endlosschleife immer wieder geschickt wurden. Wie sich diese Spedition überhaupt Spedition nennen kann, weiß ich nicht. Mein Lebengefährte kam durch und man sagte uns am 28.05.2024 zwischen 09:00 - 13:00 wird geliefert. Da der erste und zweite Termin von wunschtermin.de vergeben wurde, wo die Spedition anscheinend die Termine vergeben lässt, wurde der am 28.05.2024 von der Spedition direkt vergeben. Leider wie erwartet kam wieder nichts. Wir kontaktierten wieder beide und man gab den Termin am 29.05.2024 wieder zwischen 09:00 - 13:00. Heute morgen hat mein Lebengefährte dort Nachfrage, angeblich ist er heute morgen verladen worden. Aussage: Es hat sich mit der Verladung verzögert und wird deshalb zwischen 10:00 - 13:00 geliefert. Wahrscheinlich auf den falschen LKW verladen, weil es ist bis jetzt nichts passiert und wenn man keine Lust hat sich mit Kunden auseinander zusetzen, drückt man diese einfach in eine Endlosschleife und das macht man stundenlang oder sie sind eben beim Mittag, natürlich alle in einer Spedition. Wahnsinn dieses Unternehmen. Ich werde rechtliche Schritte einleiten, denn das ist wirklich
unzumutbar. Das eine Ware die eine Stunde entfernt ist nicht geliefert wird, ist wirklich der Hammer, ganz zu schweigen von meinen Urlaubstagen, die ich dafür rausschmeiße. Sie werden überigens dafür bezahlt von einem Auftraggeber. Man sollte doch ein anderes Unternehmen damit beauftragen, denn die können es nicht. Frage mich ob die 5 und 4 Sterne die vergeben wurden, gekauft sind. Außerdem waren es jetzt schon vier Fixtermine, an jedem Tag mit Urlaub verbunden und das schöne diese Logistik Firma hat sich ja nicht mal gemeldet, wenn man nicht nachfragt.
Kein Anruf, keine Mail nur von wunschtermin.de. Update, der Roller ist um 15:42 heute gekommen, allerdings als der Fahrer den LKW öffnete war eigentlich schon klar, dass die Lieferung nicht gut war. Der Karton war schon sehr stark beschädigt, was nachdem Öffnen sich auch bestätigt hat, der Roller ist beschädigt, Bremsgeriff abgebrochen, Schrammen..

Kevinsasuke2

Ich musste 10min warten auf warteschleifen von Musik. Dann hat jemand wirklich den Telefon angenommen. Dann meinte die Frau, die würden sich darum kümmern um seine Kollegen weiterleiten, dann wurde ich schon wieder warteschleifen 5min gewartet. Ich habe dann aufgelegt.
Ich habe da Gefühl, die wollen uns nicht helfen

Amin Kharboutli

Die haben mein Paket einfach beim Nachbarn in den abgesperrten Garten abgelegt. Ich weiß nicht mal wie sie es da rein geschafft haben. Habe auch keine Lieferbestätigung erhalten, geschweige denn eine Information über den Ablageort. Einen Stern gibt es für den Enthusiasmus das fast 30kg schwere Paket in den Nachbarsgarten zu heben (hoffentlich nicht geworfen?).

Mende Michael

Auch dieses mal hat diese Spedition wieder nicht funktioniert. Liefertermin wurde besätigt aber nicht geliefert. Bei Nachfrage nur Ausreden und keine Lösung der Problems. Wenn ich die Lieferung über diese Spedition ablehnen könnte würde ich das sofort machen. Das war dieses Jahr schon das 5 mal das die Anlieferung nicht funktioniert hat. Anders Speditionen schaffen das ohne weiter Probleme. Würde am leibsten keinen Stern abgeben.

HJ Z

NULL Sterne wären angebracht !!! Kein Kundenservice, keine Info, einen ganzen Tag auf die angekündigte Lieferung gewartet - UMSONST !!! Benachrichtigung per Mail oder Telefon wäre doch das geringste was man erwarten kann !!
Finger weg von der Spedition !!!
Nachtrag: Lieferung wurde jetzt zum 3. mal angekündigt, nur leider wurde nichts geliefert - Servicemitarbeiter total unfreundlich !! Kann nur jeden von der Spedition abraten

Justin Mayer

So eine schlechte Spedition wirklich kein Verlass auf die Termine. Erster Termin wurde einfach wegen Platzmangel verschoben am nächsten Tag wurde ein neuer Termin vereinbart und der wurde wieder nicht eingehalten. Die Leute nehmen sich teilweise frei um die Ware anzunehmen weil jemand vor Ort sein muss und 3 Tage vorher wird ein Termin geplant… was ist das für ein Sauhaufen!!!!
Ich empfehle keinem diese Spedition.
Finger weg!!!

Hannes Schelmbauer

Kundenservice geht gegen null
Habe extra einen Termin ausgemacht für heute zwischen 9-13Uhr und es kam nichts, kein Fahrer, kein Anruf einfach nichts.
Habe mich dann durch die ewig lange Warteschleifenmusik gequält und endlich jemand erreicht, wo mir dann mitteilte das der Fahrer die Sendung einfach vergessen hat zu laden und sie dann morgen kommt - also wenn ein wenig ein Servicegedanke dahinter wäre würde man die Palette in nen Lieferwagen packen und noch am selben Tag ausliefern.
Stattdessen muss man sich am nächsten Tag nochmals Zeit nehmen, denn einfach abstellen lassen geht gar nicht

Eren Okcuoglu

So geht man mit der Lieferung um, kein Anruf dass geliefert wird, Aussage: wir liefern bis Bordsteinkante. Info: 1m weiter links ist eine gepflasterten Hofeinfahrt mit offenem Tor extra für diese Lieferung!!!!!!!

Sauhaufen!