Deutsche Post Filiale 541 - Feucht

Florian Meissner

Diese Filiale ist das schlimmste, was ich an Kundenservice jemals erlebt habe. B. hat 0 Fachkompetenz, ist unfreundlich und hat mir meine Abholkarte hingeknallt mit den Worten „Schauen sie doch was auf der Karte steht“, obwohl in der App abholbereit in der Filiale als Status angezeigt wurde.
Hat mir für eine Retoure kein Zettel gegeben weil ich kurz zum Auto musste, und Sie Ihn in der Zeit weggeschmissen hatte. Die Dame sollte vielleicht die Branche wechseln wenn sie nicht so mit Menschen kann.

Nadine Lebens

Am liebsten würde ich 0 Sterne verteilen. Ich habe am Freitag meine in nasse Tücher verpackten Blumen meines Brautstraußes per DHL-Express aufgegeben mit dem Wunsch, dass sie am Samstag ankommen. Offenbar sind die Mitarbeiter dort absolut unfähig. Laut DHL-Kundenservice hätte ich für eine Samstagszustellung extra zahlen müssen und dieser Service wurde von der MA am Schalter nicht gebucht - obwohl ich es bestimmt 5 mal gesagt habe. Zitat "Nja, da steht vor 12 Uhr, ich gehe mal davon, dass das dann morgen (Samstag) ist"
Brautstrauß von 200 Euro jetzt im A, weil DHL seine Mitarbeiter nicht schult. Hätte ich das gewusst, hätte ich die Blumen bei mir in der Vase stehen lassen und munter beim Verwelken zugesehen, anstatt sie Hals über Kopf wegzuschicken und zu hoffen, dass sie von einer Firma gut in Epoxidharz eingegossen werden können.
Stand heute, Montag, 16:13 Uhr: mein Paket liegt immer noch im Verteilerzentrum nahe der Aufgabefiliale. Wofür genau habe ich hier 51,30 Euro EXPRESS gezahlt?!?!?!
Danke für nichts, liebe DHL.

Bobby Oakner

Ich empfinde die Mitarbeiter als kompetent und freundlich. Es trifft aber auch zu, dass wie man in den Wald hineinruft, so schallt es zurück. Da ich dort täglich Pakete und Briefe aufgebe, erlebe ich so manche unangenehmen Zeitgenossen als Kunden, die sich einbilden, der Nabel der Welt zu sein und alles nach ihren Wünschen (so dumm diese auch sind) gehen muss. Sachlichen Argumenten sind diese Leute nicht zugänglich und daraus ergeben sich dann eben Konflikte für die die Mitarbeiterin oder der Mitarbeiter aber nichts kann.

O.

Entweder ist(sind) die Dame(n) überfordert oder unkompetent. Ihren Chef kümmern die schlechten Bewertungen anscheinend ja auch nicht….Sagt ja alles aus. Wenn man nur 2,3 ⭐️in der Bewertung hat. Es ist aber immer die selbe. Die eine sonst keine….. entweder hatte sie keinen Respekt erlernt bekommen oder die hat noch nie Liebe und Zertlichkeit von Ihren Eltern bekommen. Absolut unverschämt👎🏻👎🏻So kann Sie mit Ihren KINDERN umgehen. RESPEKTLOS. Die geschah am letzten Samstag

Dani

An Sich eine gute gelegene Post Filiale, es wäre jedoch sinnvoll mehr Mitarbeiter hier zu beschäftigen.
Man steht hier leider immer eine halbe Ewigkeit an.

Daniel P.

Es scheint so, als ob dort keiner mehr arbeitet. An einem Tag ist der Mitarbeiterin um 16 Uhr alles egal weil "Ich hab gekündigt, interessiert mich nicht.", am nächsten Tag ist um kurz nach 16 Uhr niemand mehr anwesend und wieder an einem anderen Tag steht extra ein Mitarbeiter von Rewe in der Gemüseabteilung und scheucht Kunden weg weil "Die Dame das nicht mehr schafft, alle Kunden in 15 Minuten zu bedienen" anstatt zu helfen.

Wirklich Top 👍

Christina

Nach all den (berechtigen) Beschwerden hat man nun das Problem erkannt und reagiert: Die Öffnungszeiten wurden so gekürzt, dass die meisten Leute es kaum schaffen werden, die Post unter der Woche zu besuchen. Somit hat man den Störfaktor "Kundschaft" eliminiert und niemand muss sich mehr über schlechten und unfreundlichen Service ärgern. Es gibt jetzt einfach gar keinen mehr. Genial!

Marco ummi

Unfreundliche MA ; Filiale hat AN unfreundliche Öffnungszeiten; ich empfehle Post in der Unterenkellerstr. im Ortskern.;
DHL sollte zu dem noch auf ihrer eigenen Webseite sowie bei den Postboten die korrekten Öffnungszeiten hinterlegen. Da steht man regelmäßig vor verschlossener Tür wenn man danach geht.