DHL Freight GmbH - Gochsheim

Michael G.

Zum 2. Mal Anlieferung von diesem Standort erhalten.
Die erste war ja nur unangekündigt, obwohl es hieß es wird ein Anlieferungstermin mitgeteilt.
Hierbei war ein versteckter Transportschäden. 1 defektes Solarpaneel.

Dies war die heutige Lieferung. Wieder unangekündigt, daher auch unerwartet bei mir. Fahrer verstand mich nicht, konnte meine Frage nach dem Absender nicht beantworten und wiederholte immer wieder meinen Namen.

Hat die Ware einfach vor meine Tür gestellt. Ich hätte die Annahme verweigert. Ware (das nachgelieferte Solarpaneele) wahrscheinlich defekt. Karton an den Ecken beschädigt, Eindruck oben auf dem Verpackungskarton, sowie mehrere Fußabdrücke.

Beschwerde bzw. Vermerk auf dem Transportschein war nicht möglich. Fahrer spricht kein deutsch und ging weg. Telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich, geht keiner ans Telefon. Werde jetzt versuchen eine E-Mail Adresse zu finden um Kontakt aufzunehmen und meinen Händler informieren.

Simone B.

Sehr netter telefonischer Kontakt, Liefertermin wurde auf meine Wünsche abgestimmt und wenn die Ware jetzt noch ankommt , perfekt 🙂

Ger P.

NACHTRAG!!!
Es wird immer bunter - gestern oder heute wurde die Sendungshistorie manipuliert!!!!
Der erste Zustellversuch ist gar nicht mehr eingetragen, der zweite wurde von "Samstag 8h" auf "Freitag 8h" geändert (obwohl wir ja telefonisch erst am Freitag vormittag den Samstag - nach vorherigem Anruf! - ausgemacht hatten, dann aber keine telefonische Benachrichtigung erfolgte und wir um 8h noch schliefen...).
Und heute wird nur ein Paket von zwei ausgeliefert, nachdem ich gestern beim Versender und der Spedition schriftlich Druck gemacht hatte. Jetzt habe ich einen halben Pavillon für das große Fest am WE...

Unglaublich. Seit 7 Tagen liegt eine große, mit LKW zu liefernde Amazon-Sendung dort. Erster Anruf nach 2 verspäteten Arbeitstagen: "Ja, die ist hier, die hat nicht mehr auf den LKW gepasst...!" In der Sendungsverfolgung steht aber "Niemand angetroffen..."! Wir machen eine neue konkrete Lieferzeit aus mit telefonischer Benachrichtigung vorher. Kein Anruf, keine Lieferung, die Sendungsverfolgung sagt "Wir haben niemanden angetroffen" - ich war aber zu der Zeit zuhause!
Jetzt liegt sie seit weiteren 3 Arbeitstagen dort, kein Anruf, keine Lieferung... 🙁
Unfassbar sowas. Die Post hatte mal Anspruch. Das ist vorbei.

Michael K.

Tausche nur Brücken, nicht viel Platz zum rangieren mit nem Tandem, freundliche Mitarbeiter.

Manuel M.

Lieferung sollte zwischen 8-18 Uhr erfolgen. Um 9.29 Uhr stand auf einmal in der Sendungsverfolgung ANNAHME VERWEIGERT.
Es dauert lange bis ich endlich eine Telefonnummer herausgefunden hatte.
Fazit: Das Paket war wohl beschädigt und wurde deshalb Retoure an den Verkäufer geschickt.

Jedoch! Ohne eine klare Formulierung, kann der Kunde nicht wissen was hinter "Annahme verweigert" gemeint ist.
Bitte überdenken!

Mal sehen, wie lange es nun jetzt dauert.

schatti

Mittlerweile stehen seit 2 Wochen 8 Paletten mit teils verderblicher Ware bei dieser Spedition. Wir haben bestimmt 200x mal versucht Kontakt aufzunehmen, geht einfach keiner ans Telefon.
Zweimal ging doch einer ans Telefon da hieß es Ware wird am Freitag geliefert.... kam keiner.
Dann sollte sie an einem anderen Tag kommen, wir warten seit 8 Uhr, angeblich waren sie um 9 Uhr da. Sie haben sogar eine abstellgenehmigung, dann hieß es, der Fahrer wollte die Paletten nicht in der Sonne stehen lassen weil Schokolade drauf ist... es ist keine Schokolade drauf.
Jetzt hat uns einer unserer Lieferanten kontaktiert warum wir die Lieferung nicht annehmen. Wir haben noch nie sowas erlebt....
An unseren zweiten anlieferpunkt wollten sie angeblich zustellen und wir haben die Paletten nicht angenommen weil eine defekt war... Sie waren nie bei uns,,,,,

Dr. M. H.

Schlechtester Depot ever. Sogar 1 Stern zu viel. Wäre ich Depotleiter würde ich ausnahmslos alle lager Arbeiter und insbesondere den Wieselfahrer fristlos kündigen. Haben alle durchweg ihren Job verfehlt, wenn man nach Hilfe verlangt wird einem diesen verwehrt. Sei es Hilfe beim Container Tür verschließen, da diese wohl aus Napoleons Zeiten sind. Oder einen Container vor zu hohlen, da die so bescheiden steht das man mit dem Lkw nicht drunter fahren kann... Das nächste Mal bleibt dann dieser Container stehen.

Alexander W.

Schlechtester Lieferdienst ever. Ware schon seit 8 Tagen dort und wird nicht geliefert. Schon das zweite mal (da hat es 3 Wochen gedauert!). Trotz Mail und Anrufen! Es heißt immer "Morgen bekommen sie die Ware, ich lasse sie gerade aufladen" Und dann passiert nichts. Wenn sie keine Ware brauchen, oder ein Lager um ihre Ware zu deponieren! Dann sind sie hier richtig.