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Ich habe dieses Umzugsunternehmen für einen Umzug, aufgrund meiner Pflegebedürftigkeit, genutzt. Als erstes habe ich einen verbindlichen Kostenvoranschlag erhalten, welchen ich zur Kostenübernahme bei der Pflegeversicherung eingereicht habe. Nach der Zusage, seitens der Pflegeversicherung, habe ich das Umzugsunternehmen erneut kontaktiert. Auf einmal war die Rechnung um ca 1000 Euro teurer, nachdem der Disponent erfahren hat, dass die Pflegeversicherung für die Kosten aufkommt. Auf Hinweis auf den verbindlichen Kostenvoranschlag korrigierte der Disponent die Rechnung. Es sei ein Fehler unterlaufen. So schön so gut.
Die Arbeiter waren freundlich, fleißig und haben sauber gearbeitet. Jeder hat als Dank für die gute Arbeit 10 euro und eine Flasche Wein erhalten (bei einer Rente von ca. 800 Euro), Getränke waren natürlich auch vor Ort vorhanden.
2 Wochen nach dem Umzug ist mir aufgefallen, dass mehrere Filme (Mediabooks und Blurays) gefehlt haben, welche ich zu 100 % eingepackt habe.
Auf Nachfrage an einen Mitarbeiter bestätigte dieser mir, dass er sich darum kümmert und nachfragt, ob die anderen 2 Kollegen von den vermissten Filmen wissen oder diese gefunden haben. Erneut 2 Wochen später habe ich den Disponent kontaktiert und ihm alles erzählt. Er fragte, wieso ich ihn nicht sofort nach dem Umzug informiert habe. Meine Antwort stellte ihn nicht zufrieden (ich habe über 1000 Filme, bin pflegebedürftig und habe dies erst nach 2 Wochen mitbekommen. In dieser Zeit war nur Familie bei mir. Duese Filme wurden mir von diesem Unternehmen entwendet. Da bin ich mir sicher. Es war sonst niemand alleine in meiner Wohnung.
Ich habe weder die Filme oder einen Ersatz erstattet bekommen.
Schaden
An Dreistigkeit kaum zu unterbieten.
Behinderte zu beklauen geht garnicht.
Dem Fahrer nehme ich aber ab, dass er davon nichts weiß. Den anderen beiden aber nicht.
Fakt ist: "Ich wurde bestohlen"!
Es ist zwar nur ein dreistelliger Betrag, was dennoch inakzeptabel ist.
Nie wieder!
Erbes & Heiser in Rüdesheim...
