Gustav Helmrath GmbH & Co. KG - Bad Kreuznach

Markus N.

Diese Spedition ist nicht zu empfehlen. Erst wurde telefonisch ein Liefertermin vereinbart. Am vereinbarten Tag keine Zustellung erfolgt. Ich war von 9-16 Uhr zu Hause und hatte extra Urlaub genommen. Kein Anruf und sonst irgendeine Rückmeldung. Ich rief dann beim Verkäufer an und meldete ihm das ganze. Diese Spedition behauptete dann auf einmal ganz frech das Sie mich nicht erreichen könne. Gelogen !!! Nach über einer Woche .. vielen Telefonaten und Emails hat es nun diese Spedition doch noch irgendwie hinbekommen das Telefon zu bedienen und einen weiteren Termin mit mir zu vereinbaren. Wieder einen Tag Urlaub genommen und Sie haben es tatsächlich geschafft einen fahrbaren Untersatz zu schicken. Der LKW eine Katastrophe. Auf der Ladefläche ein 0,5m2 großes Loch … Unglaublich das man so ein Teil noch auf die Straße schickt.

Michael S.

So ziemlich das schlechteste was ich bis jetzt bei einer Spedition erlebt habe.
Schickt Fahrer ohne Terminabsprache zum Kunden, dann wird ein Termin für 13 Uhr am nächsten Tag ausgemacht und was passiert der Fahrer steht um 10:30Uhr da und will Liefern.
Dann fällt ihm ein das er ja nicht bis zum Haus mit dem LKW fahren kann und 50m mit em Hubwagen macht er nicht.
Ich hatte den Umstand auch angegeben und die tolle Firma hat ja den Auftrag angenommen ..... Die Disponentin ist auch nur mit ausflüchten rum gekommen, also alles in allem einfach schlecht und kein Kunden Service!
Na ja jetzt wird das ganze mit der Spedition erledigt die das ganze schon mal geliefert haben.

Jessi E.

Telefonisch einen Liefertermin vereinbart.
Da ich nur nachmittags zu Hause und die Spedition nur bis 15 Uhr liefert, wurde ein Termin für den 28.11.2022 ausgwmacht. Nun bekomm ich per Mail mitgeteilt dass eine von mir gewünschte Einlagerung( war nie mein Wunsch) nicht möglich ist. Und ich schnellsten eine Lösung diesbezüglich finden soll sonst wird mein Auftrag storniert
Eine absolute Frechheit. Dies hätte man ja am Telefon schon erwähnen können

Google N. 2.

Ich kann mich der einen negativen Bewertung nur anschließen.
Wurde auch von einem LKW Fahrer bedroht und bedrängt. (Außerdem kein Sicherheitsabstand und überhöhte Geschwindigkeit) Musste auf den Standstreifen ran fahren sonst wäre ich wohl nicht mehr am Leben.

Ist mir in über 20 Jahren als Autofahrer noch nie passiert.

Bossi W.

Nur zu empfehlen! Telefonische Absprache des Liefertermins, der auch eingehalten wurde. Super netter Fahrer, der sich ebenfalls kurz vor Lieferung telefonisch nochmals angemeldet hat!!!! Bin sehr zufrieden mit dem Service. Vielen Dank!

r M.

sehr ignorant und unpünktlich, telefonisch völlig unqualifizierte Aussagen. Trotz Zusage wird die Ware nicht geliefert. Als Auftraggeber sollte man sich zweimal überlegen, wen ich als Geschäftspartner mit der Versendung beauftrage. Die Art und Weise dürfte auch der Schulbildung geschuldet sein. Schade eigentlich.

Michaela K.

Einer ist noch zu viel! An ein Lieferdatum fühlt sich die Firma nicht gebunden. Kein Kundenservice. Wenn man jemanden ans Telefon bekommt, heisst es: Lieferdatum ist vom händler, das intressiert uns nicht. sie müssen halt warten bis wir kommen..... 4-5 tage später!!!!
Sehr einfach, wenn man Vollzeit arbeitet und sich jedesmal frei nehmen muss, wenn die Herrschaften dann beschliessen doch nicht zu liefern.🤬🤬🤬🤬

DieDorks

Wir wurden soeben auf der Autobahn von ihrem Fahrer mit der Faust bedroht und auf dem Standstreifen rechts überholt. Ist das so der normale Umgang in ihrem Unternehmen und ist dafür die Jahressonderzahlung noch gerechtfertigt? 2 Sterne für den Unterhaltungswert!