Kühne + Nagel Ges.m.b.H. - Schwechat

Dalex500 Gs

Arbeite hier Zeit 8 Jahren und habe für eine Prüfung 8stunden geschrieben ich habe es gespeichert und auf einmal hat es das System gelöscht. Aber dafür ist der qeshhead in schwechert sehr nett

Tina Maria

NIE WIEDER!!
Die Dame in der Vermittlung war sehr freundlich! Der kann man ein Lob aussprechen! Auch der Lieferant war menschlich gesehen sehr freundlich!

Die Dame im Kundenservice jedoch war absolut inkompetent. Anstatt sich der Problematik anzunehmen, hat sie einfach immer nur wiederholt dass es sie nicht interessiert und ich mich doch mit dem Betrieb wo die Produkte gekauft wurden zusammensetzen soll.

Ich habe viel Geld dafür bezahlt, dass mir Waren mit einem Gewicht von 140kg vor die WOHNUNGStüre geliefert werden, der Lieferant hat wie vereinbart 1 Stunde vorher angerufen, wollte die Lieferung jedoch mitten in Wien am Gehsteig abstellen. Ich selbst wiege nicht mal 60kg, wie soll ich bitte 140kg bewegen? Dem Lieferanten wurde mitgeteilt, dass für eine Lieferung bis vor die Wohnungstüre bezahlt wurde. Der Herr hatte keinerlei Unterlagen dazu und er fühlte sich sichtlich unwohl mich mit der Lieferung alleine zu lassen. Also hat er ausnahmsweise die Produkte in die Tiefgarage gestellt, jedoch auf irgendeinen Parkplatz da ich kein Auto besitze. Die Lieferung steht auf einer riesigen Palette, die er nicht wieder mitgenommen hat und meinte die müsse ich selbst entsorgen. Als ich den Kundenservice angerufen habe, hat mir die Dame nur erklärt Zitat:"Mir ist das egal, uns wurde kein Geld von der Firma überwiesen und den Dreck muss die Firma von der die Produkte sind abholen". Im Endeffekt habe ich viel Geld für eine Extralieferung bezahlt, blockiere den Parkplatz irgendeines Nachbarn, kann die Ware nicht kontrollieren und bleibe auf Speditionsmüll sitzen und der Kundendienst sagt wortwörtlich "es ist ihm egal". Im übrigen wurde das Telefonat aufgezeichnet, somit kann der mögliche Onlineservice hier nicht schreiben dass so eine Aussage nie getätigt wurde! Pure Frechheit die Kühne und Nagel hier an den Tag legt.

Markus Mo

Sehr schlechtes Kundenservice....
Anruf vom Kundendienst: Lieferung kommt morgen zwischen 8-16 Uhr
Darauf hin habe ich mir einen Tag Urlaub genommen.
Am nächsten Tag ein Anruf, den ich leider nicht gleich annehmen konnten. Habe danach 5x versucht zurück zu rufen. Leider ohne Erfolg.
Um 13.45 konnte ich, aber auch nur über die Vermittlung, jemand erreichen. Die Ware wurde "verloren" und keiner weiß wo diese genau ist.... Fazit - wahrscheinlich noch einen Tag Urlaub um auf eine Lieferung zwischen 8-16 Uhr zu warten....

Michael Schweiger

War zum ersten Mal an dem Standort am Flughafen. Von außen ein sehr beeindruckendes und schönes Gebäude.
Der Empfang war äußerst freundlich und hilfsbereit. Auch eine ordentliche Besucherregistrierung zeugt von einem hohen Sicherheitsverständnis. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Auch die extreme fachliche Expertise ist hervorzuheben.

Stefan Stefan

Also ich schreibe sehr selten Rezensionen. Dazu muss die gebotene Leistung entweder aussergewöhnlich gut, oder aussergewöhnlich schlecht sein. Leider trifft auf die Firma Kühne und Nagel Zweiteres zu.
Aufgrund einer von mir bei der Firma Hornbach bestellten Fliesenlieferung kam ich in den Genuss des ganz speziellen Services dieser Spedition.
Eine vereinbarte Lieferung mit einem für Berufstätige eher schwierigen Zeitfenster von 8-15 Uhr wurde einfach nicht durchgeführt obwohl ich an diesem Tag extra zu Hause gewartet habe. Angeblich wurde ich zwei mal angerufen und habe den Anruf weggedrückt. Das stimmt natürlich nicht und ist eine unglaubliche Frechheit mir als Kunden gegenüber, der den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet hat, so etwas zu behaupten.
Ein von mir um 15:15 getätigter Anruf in der Zentrale, um den Verbleib meiner Lieferung zu erfragen wurde von einer Mitarbeiterin entgegengenommen, die mich „in den nächsten Minuten“ mit Informationen zurückrufen würde.
Nach einer halben Stunde habe ich dann selbst zurückgerufen weil sich niemand gemeldet hat. Es hat niemand mehr abgehoben...auch nach mehrmaligen Versuchen nicht...
Am nächsten Tag in der Früh erreichte ich dann doch jemanden. Meine Vermutung, dass man evtl. die falsche TelNummer von mir hat, hat sich nicht bestätigt. Die Nummer stimmte..Lieferung für diesen Tag natürlich nicht mehr möglich, da am Vortag vereinbart werden muss. Nur blöd dass mich am Vortag niemand mehr zurückrief und ich auch niemanden mehr erreichte. Also wieder ein Tag länger auf die Lieferung warten

Re Re

Seehr schlechter Kundendienst, meine Lieferung ging im Lager "verloren" (ein Automatikgetriebe für einen V12 Mercedes). Daraufhin mehrmaliger Kontakt zu sehr unfreundlichen Mitarbeitern, mir wurde dreimal ein Rückruf versprochen, habe aber nie einen erhalten.
"Ja wir findens hald nicht"

Larissa _

Angebotene Dienstleistungen funktionieren überhaupt nicht! Abholung und Lieferung passieren in einem nicht vereinbarten Zeitrahmen! Kommunikation zum Kunden ist ausgesprochen schlecht bzw. nahezu nicht vorhanden! Der Kunde wird leider einfach im Dunklen stehen gelassen und es passiert nichts wie vereinbart und im Angebot unterschrieben. Überteuert und extrem unfreundlich. Wenn man versucht herauszufinden wie der Stand der Dinge ist hat man als Kunde nahezu keine Chance und vermisst Tage lang seine Güter. Kisten mussten wir selbst tragen und in den LKW einschlichten obwohl dies nie so vereinbart war. Nie wieder!

Tasnim DACH

Die Ware wurde Beschädigt auf unsere Anfrage, "unter welchen Umständen die Ware beschädigt worden ist"- seit sechs Monaten keine Abklärung!
Ich gebe keine Aufträge mehr!