Mail Boxes Etc. - Center MBE 0202 - Berlin

Leonie V.

Sehr freundlich und hilfsbereit. Super schnelle Abholung. Würde ich immer wieder wählen.

Mein Pass wurde innerhalb von zwei Tagen vom Konsulat verschickt und war sofort Abholbereit - somit konnte ich selber bestimmen wie und wann ich den Pass abhole und musste nichts mit der Postzustellung meinen Tag koordinieren, bzw zu Hause sitzen und warten, damit definitiv jemand da ist.

S. O.

Ich war heute hier, um meinen Reisepass abzuholen. Als ich hereinkam, wies mich ein Mitarbeiter in sehr unhöflichem Ton darauf hin, dass ich draußen warten solle – was ich auch sofort tat. Als er mich schließlich wieder hereingerufen hatte, wiederholte er in einem herablassenden Ton erneut, dass man nur einzeln eintreten dürfe.

Als ich daraufhin bemerkte, dass es bei den aktuellen Temperaturen (heute sind es 3 Grad in Berlin) nicht besonders angenehm sei, draußen zu warten, reagierte der Mitarbeiter plötzlich noch gereizter. Er rief sogar einen Kollegen hinzu und forderte diesen auf, mir meinen Reisepass auszuhändigen – andernfalls „würde er ausrasten“.

Das war die unangemessenste Behandlung, die ich je erlebt habe. Ich verstehe, dass die Ausgabe der Pässe aus organisatorischen Gründen nur einzeln erfolgt, und habe das Gebäude sofort verlassen, nachdem ich darum gebeten wurde. Mir geht es jedoch darum, dass ich als junge Frau respektlos behandelt und sogar bedroht wurde.

Ich hoffe sehr, dass ein solches Verhalten Konsequenzen nach sich zieht und sich in Zukunft nicht wiederholt. Zusätzlich werde ich das US-Konsulat bzw. die entsprechende Abteilung über diesen Vorfall informieren.

Sandra S.

Ich war sehr zufrieden mit der Abwicklung bei der Abholung des Visums. Herr Kildan war mir gegenüber sehr hilfsbereit, kompetent und zuvorkommend. Vielen Dank!

Lukas

Nachreichen von einem Dokument für das US-Visum war nötig und hier schnell und freundlich erledigt.

S D.

Die Information am Telefon war gut. Beim abholen wurde das Dokument, das sich in einem durchsichtigen Umschlag befand, geöffnet und in das Dokument geschaut. Ich bezweifle das der Herr die Berechtigung hat, dies ohne Aufforderung zu tun da es sich um eine persönliche Zustellung handelt.

P.S. Sie scheinen meine Rezession leider nicht korrekt gelesen zu haben. Eventuell kenne ich die Richtlinien in Ihrem Unternehmen nicht, jedoch bin ich mir sicher das die Gesetzgebung ein öffnen und lesen des Postmitarbeiter der Dokumente nicht gestattet ist. Schade das Sie hier auf kritische Anmerkungen nicht eingehen, sondern versuche die Aussage als falsch darzustellen. Es war ein freundlicher Hinweis, hier professionell zu arbeiten.

André S.

Sehr freundliche Bedienung und meine Sorgen bezüglich meines Visums wurden von dem freundlichen Mitarbeiter zerstreut. Das war sehr wohltuend und schließlich hat ja alles perfekt geklappt, danke.

Lorena R.

The service is outstanding, and the staff is incredibly willing to help and find solutions to any issues. I had some confusion regarding the submission of my documents for a visa, and Mr. Kildan took the time to clarify my questions over a phone call and helped me resolve the problem caused by my misunderstanding. Thank you very much for your excellent service—I highly recommend this place 100%. Many thanks, Mr. Kildan!
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Der Service ist hervorragend, und das Personal ist äußerst hilfsbereit und bereit, Lösungen für jedes Problem zu finden. Ich hatte eine Verwirrung bezüglich der Einreichung meiner Unterlagen für ein Visum, und Herr Kildan hat sich die Zeit genommen, meine Fragen in einem Telefonat zu klären und mir bei der Lösung des Problems zu helfen, das durch mein Missverständnis verursacht wurde. Vielen Dank für den exzellenten Service – ich empfehle diesen Ort zu 100%. Vielen Dank, Herr Kildan!

LIL M. T.

Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich war wegen meinem Nonimmigrant Visa da, da ich zum ersten mal in die USA fliege hatte ich verschiedene Fragen, zum Verfahren und auch wie lange man im Regelfall wartet, hat man mir dort alles super beantwortet. Sehr empfehlenswert.