NR Logistics Inh. Nico Rieß - Wallerstein

Sebastian

Anlieferung chaotisch. Erst ein Uhrzeit von 10-13 Uhr. Danach eine Mail 8-16 Uhr. Auf Rückfragen wurde unseriös geantwortet. Retoure sollte gestern abgeholt werden, lt. telefonischem Kontakt mit der Dispo. Kam nicht. Neue Termin heute, für Montag bekommen. Aufgelegt und 1 Min später klingelte es an der Tür.
So eine Chaostruppe. Jeder Geschäftspartner sollte sich dreimal überlegen, ob das das Kundenerlebnis sein sollte?!

S. M.

Unglaublich inkompetent
Ankündigung einer (schweren) Lieferung 1 Tag vor Lieferung.
Diese konnte zwar verschoben werden, trotzdem kam diese an einem anderem, früherem, willkürlichem Tag.
Mails werden nach Lust (eher keine) beantwortet oder (in der Regel) auch nicht.
Hoffentlich NIE wieder, NULL Sterne

Madlen J.

Super Spedition. Die Lieferung lief reibungslos ab. Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Paket kam unbeschädigt an. Top Service!

Claus Z.

Anlieferung hat sehr gut funktioniert, telefonisches Abos von einer sehr netten Frau auch gut .
Das einzige was es zu bemängeln gibt war eine SMS die mir gesagt hat das zwischen 8und 16Uhr angeliefert wird .
Das hat sich nach Rücksprache Mit NR -Logistics geklärt (ist vom GEL System eine automatische SMS .

J.P.

Leider sehr schlechte Erfahrung mit dieser Firma gemacht. Ist wohl ein Subunternehmer von GEL Logistics und wurde in meinem Fall beauftragt ein 27Kg Paket mit einem Bürostuhl zu liefern.
Erst bekommt man eine SMS von GEL mit der Ankündigung für den nächsten Tag und der Telefonnummer vom Lieferanten (hier die Nummer in Wallenstein). Da bei uns nur meine 74ig jährige Mutter an dem Tag zuhause war, habe ich also vorher angerufen und gefragt, ob das ok ist, und das wurde bejaht.
Dass das Unternehmen nur bis zur Bordsteinkante liefert, erfährt man weder bei der Bestellung, noch von GEL Logistics, noch von NR Logistics am Telefon.
Das würde ich sogar noch als Missverständnis abhaken, wäre der Lieferfahrer nicht sogar noch ausfallend geworden.
Ich erkläre ihm, ich bin grade auf der Arbeit und muss Zugfahren, ich kann das Paket nicht annehmen kommen und er darauf: "Is mir scheiss egal was du fährst".
Die Leute im Büro dort sind ähnlich hilfreich, konstruktiven Kundendienst braucht man nicht zu erwarten, die Schuld wird generell auf GEL Logistics geschoben.
Also, wieder was gelernt und das nächste Mal lieber etwas mehr Geld ausgeben und eine richtige Spedition beauftragen.

Manu P. L.

Unfassbarer Laden, wer kann sollte es vermeiden von diesem Laden beliefert zu werden.
Termine werden ausgemacht und einfach nicht eingehalten. Wenn das einmal passiert okay aber ich hätte jetzt innerhalb von zwei Wochen zwei Lieferungen bekommen sollen. Bei der ersten klappte es erst auf den dritten Anlauf(ohne Benachrichtigung der Firma). Bei zweiten weiß ich es noch nicht, da jetzt der zweite Termin wieder nicht eingehalten wurde.

Emanuel D.

Wir hatten eine sehr gute Erfahrung mit dieser Spedition.
Sowohl die Lieferung eines Möbelstückes als auch dessen Abholung nach Widerruf haben sehr gut funktioniert.
Der Fahrer war freundlich und hat sich mit genügend Vorlauf vorab angekündigt.

Gerne wieder!

Miriam S.

Liefertermine werden nicht eingehalten. Habe wegen dieser Firma 2 Tage daheim gesessen und niemand ist gekommen auf Anrufe wird nicht reagiert. Man muss den Mitarbeiterin hinterher rennen damit sich gekümmert wird und dazu sind sie im Email Verkehr inkompetent und unhöflich. Vorallem der Herr Klever.