Jule U.
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Ich habe einige Jahre im November eine größere Bestellung aufgeben und war immer sehr zufrieden. Letztes Jahr war eine Bestellung nicht möglich, da man nix in den Warenkorb legen konnte. Auf meine schriftliche Nachfrage wurde zu spät (vll 2-3 Wochen später) geantwortet, da hatte ich dann schon woanders bestellt. Dieses Jahr freute ich mich wieder bei Nuss-Box bestellen zu können. Ich sammle immer von 4 Haushalten die Bestellwünsche ein. Dieses Jahr kam das Paket einfach nicht an, trotz zwei Nachfragen per E-Mail erhielt ich keine Info. Erst als ich anrief, bekam ich die Rückmeldung, dass das Paket zurückkam, was ich mir nicht erklären konnte. Sie war so nett und schickte es noch einmal los. Das Paket kam ein paar Tage später an, viele Tütchen waren aufgeplatzt und die Nüsse lose im Paket und auch in den Tütchen war die Zuckerkruste von vielen Nüssen schon abgefallen. Das ärgerte mich nicht mal so sehr, aber es fehlte eine der bestellten Tütchen. Als ich das schrieb erhielt ich nur die Antwort, dass es nicht sein kann. Und das ärgert mich sehr, da ich meiner Mutti nun sagen musste, dass sie statt 3 Sorten nur 2 bekommt und ich musste ihr das Geld zurückgeben, obwohl ich es ja auch nicht zurück bekommen habe.
Die Nüsse, die den Versand heil überstanden haben, sind aber sehr lecker. Dennoch werde ich nächstes Jahr wahrscheinlich wieder woanders bestellen, was sehr schade ist, da Nuss-Box viele Sorten als Einzige anbieten. LG
