Piolo.de - Ihr Online-Möbel-Shop | Raumschmiede GmbH - Genderkingen

Valera

Badschrank bestellt, 12 Wochen Lieferzeit und defekt angekommen, beim Händler reklamiert, nochmal 12 Wochen Lieferzeit, auf Nachfrage telefonisch kommen frustrierte und unmotivierte Infos und Antworten,.
Freunde mal ganz ernsthaft... wer kann sich das heute noch leisten
Diesen Händler kann ich nicht weiterempfehlen

Knut H.

Seitdem ich mir ein Kundenkonto bei ihrer Firma betten.de erstellt habe, werde ich täglich mit Spamanrufen belästigt! Sehr seriös!

Update 20. Januar 2025:
Im Impressum der Seite betten.de steht die Firma Raumschmiede GmbH. Das sind doch wohl zweifelsfrei sie?

Robert

Nicht das Sofa erhalten, mit dem auf der Webseite geworben wird. Kontaktaufnahme gestaltet sich schwierig. Anrufe werden hart ignoriert und auf E-Mail Anfrage kommt die automatische Antwort mit der Systemumstellung welche, wenn man die Bewertungen liest anscheinend schon über 2 Jahre andauert. Alleine die Taktik Käufer mit angeblichen System-Problemen hinzuhalten sollte einem schon zu denken geben. Schade das man so etwas immer erst herausfinden muss, wenn es schon zu spät ist.

Birgit S.

Die Stühle sind sehr schön und entsprechen ganz der Beschreibung. Die viel kürzere Lieferzeit als angegeben hat uns positiv überrascht! Wir sind rundum zufrieden mit der Firma und dem Produkt.

Janine M.

Toller Tisch. Bei kleinen Problemchen hilft der Kundenservice sofort. Schnelle Antwort. Schnelle und unkomplizierte Problemlösung und sehr netter Kontakt. Danke dafür und eine schöne Vorweihnachtszeit.

k123 ?.

Katastrophe. Internetseite verspricht Lieferbarkeit innerhalb von ein paar Tagen. Nach Bestellung kommt dann Lieferzeit von mehreren Wochen. Von Piolo selbst Alternative angeboten bekommen von denen dann aber auch nichts kurzfristig lieferbar war.
Nach meiner eigenen Recherche dann ein sofa anders herum ausgerichtet bestellt. Kam dann mit 2 massiven Schäden(diverse Risse im Stoff) an. Reklamation meinerseits.
Plötzlich kam von Hermes eine Nachricht, das beschädigte Sofa würde morgen abgeholt.
Anruf bei Piolo wann denn dann das neue kommt. So in 6 Wochen. Aha. Der kunde soll dann 6 Wochen auf dem Boden sitzen? Nach viel hin und her wurde dann ein Zug um Zug Austausch vereinbart
Ich als Kunde soll das kaputte Sofa aber fein wieder auseinander bauen und verpacken. Später heißt es dann, es ginge auch ohne Verpackung aber bitte auseinandergebaut. Zig Emails und Telefonate wurden geführt. Wie hier mit dem Kunden umgesprungen wird ist schlichtweg unverschämt. Bin gespannt, ob dann die Ersatzlieferung ohne Mängel ankommt, sonst geht das alles wieder fein von vorne los.
Sowas habe ich ganz ehrlich noch nie erlebt.
Nie wieder!!!!

Vreni H.

Viel Möbel, viel Qualität für kleines Geld!
Wir haben per Internet Sideboards im Loft-style bestellt.
Die Lieferung erfolgte, wie versprochen, im angegebenen Zeitrahmen. Piolo hält einen immer wieder mit Mails (Lieferstatus, usw.) auf dem Laufenden.
Was mich sehr gefreut hat: es wird per Hermes-2man-handling, also speditionstechnisch geliefert und kam OHNE Transportschäden an!
Die beiden Herren von Hermes waren überaus freundlich und zuvorkommend!
Da die Lieferung in mehreren Packstücken stattfand, musste ich erst alle Pakete auspacken, bevor ich die Aufbauanleitung gefunden habe. Hat mich aber nicht gestört - im Endeffekt müssen eh alle Pakete ausgepackt werden.
Die Einzelteile des Boards waren alle stoßsicher verpackt, auch hier keine Schäden.
Die Anleitung war übersichtlich und verständlich, sodass das Aufbauen schnell und einfach ging.
Toll ist auch, dass piolo genug Schrauben usw. im Lieferumfang hatte. Kommt sonst ja gern vor, dass mal eine fehlt. Auch toll, dass alle Metallteile vor Versand gut kontrolliert werden. Auch hier kenne ich von anderen Möbelhäusern versaute Gewinden oder mindere Qualität.

Die Einzelteile des Boards sind trotz geringem Preis sehr massiv gefertigt, was mich positiv überrascht hat und mich tierisch freut!

Alles in allem würde ich jederzeit wieder bei piolo (Raumschmiede) bestellen, weil alles so schön unkompliziert und qualitativ hochwertig ist!
Ich kann diesen online-shop jedem wärmstens empfehlen, der sich ohne Ärger tolle Möbel kaufen möchte, ohne dass er ein Vermögen bezahlen muss!

Jürgen B.

Wäre Piolos genutzte Spedition "Hermes Einrichtungsservice" nicht so schlecht, hätte es fünf Punkte gegeben.
Kurzfristig avisierte Lieferung noch am gleichen Tag, wurde dann kurz später doch wieder verschoben.
Telefonisch ist die Spedition nicht erreichbar (wenn man sich durch den Bot gequält hat, wird aufgelegt).