Saarländischer Verkehrsverbund - Völklingen

Kainos R.

Ich habe eine Fahrkarte gefunden – genauer gesagt: eine personalisierte, mit klar lesbarem Namen. Also melde ich mich beim Verkehrsverbund, wie es sich gehört. Die Antwort: „Ihr Einverständnis vorausgesetzt, würden wir der Karteninhaberin Ihre E-Mail-Adresse weiterleiten.“ Klingt seriös. Klingt nach Rückführung. Klingt leider nur so.

Denn gemeldet hat sich ein Mann – der die Karte angeblich für seine Tochter zurückhaben wollte. Nicht für einen Inhaber. Auch nicht im eigenen Namen. Auf meine Rückfrage, wie das denn zusammenpasst – keine Antwort. Auf die zweite: wieder nichts. Weder vom Mann noch vom Verkehrsverbund.

Was bleibt? Eine Karte mit einem fremden Namen. Ein Mann mit einer sonderbaren Geschichte. Und ein Verkehrsverbund, der nach der ersten E-Mail lieber auf Tauchstation geht.
Felix. F wenn du deine Karte vermisst, melde dich…

Peti T.

Wie kann es sein, dass die Busse entweder zu früh oder zu spät kommen? Heute wollte ich mit dem Bus nach Hause fahren, aber der Bus kam 9 Minuten zu früh und fuhr einfach vorbei, anstatt zu warten! Das ist wirklich ärgerlich und unprofessionell. Es sollte doch nicht so schwer sein, ein Busunternehmen zu führen, das sich an den Fahrplan hält. Ich bin sehr enttäuscht und hoffe, dass sich solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr wiederholen. Ich würde mich auch lieber umbringen als noch einmal in einem Bus von diesem Unternehmen zu setzen! 0 STERNE

Lukes

Wie schlimm kann ein Verkehrsverbund den ÖPNV richten Ich probiere meinen Anschluss zu bekommen, aber der Bus ist zu spät. Ich verpasse meinen Anschluss. Ich fahre mit der DB, ich bekomme meinen Anschluss. Ich fahre mit der Saarbahn, ich bekomme meinen Anschluss.
Also wirklich. Es ist doch nicht so schwer

lf D.

Wenn ich könnte würde ich diesen Unternehmen 0 Sterne geben, denn selbst dieser eine ist zu viel!
Erstmal fangen wir mit der App an, die in den meisten Fällen nicht zuverlässig anzeigt wie viel Verspätung ein Bus hat, bzw. ob er überhaupt mal kommt…
Zweitens ist die Organisation eine einzige Katastrophe, morgens wenn alle zur Schule /Arbeit kommen wollen werden keine großen Saarbahnen genommen, sondern nur die kleinen, dazu hat die Bahn dann 10 Minuten Verspätung und man kann nicht mehr einsteigen weil die Bahn zu voll ist 🤦🏼‍♀️
Die Busse fallen zudem ständig aus, der nächste Bus der laut dem wie schon erläutert unzuverlässigen Online-Plan kommen soll, kommt mit 15 min Verspätung. Vorallem im Winter unmöglich dann bei minusgraden eine Stunde in der Kälte zu stehen!
Dazu ist das Personal meist sehr unfreundlich.
Für Leute die auf den ÖPNV angewiesen sind ist das ein absolutes No-Go!
Jeder Cent den man für eine Fahrkarte zahlt die man vielleicht in 5 von 10 Fällen nutzen kann ist zu viel🙂
Vielleicht sollte man sich mal Gedanken darüber machen Mitarbeiter einzustellen, die nicht selbst nach 20 Minuten Verspätung erstmal eine 10 Minuten Raucherpause machen!
Hauptsache 2 mal pro Jahr Preise hochschrauben für nichts außer Inkompetenz

Nadja W.

Also was die Abbos angeht unter aller sau , ich habe noch nie gehört das einem gekündigt wird weil man überweist statt abbuchen zu lassen und dann noch obwohl der monat bezahlt ist die letzten 5 tage nicht mehr fahren darf . Am telefon bekommt man dann tatsächlich die blöde Aussage bestellen sie es neu mit einer Wartezeit von 5 Wochen. Natürlich auch noch unfreundlich. Also unfassbar

Eisfried

Auf der Internetseite des SaarVV wird in der Tarifauskunft ("Ticketberater") für die Saarbahnstrecke von Siedlerheim zur Johanneskirche tatsächlich die "Einzelfahrkarte Kurzstrecke" empfohlen. Die ist für bis zu 5 Haltestellen gültig. Es sind allerdings 8(!) Haltestellen. Wenn ich mich also an die Empfehlung halten würde, wäre ich etwa ab dem Hauptbahnhof für den Rest der Strecke Schwarzfahrer. Das nennt man Service!

Samuel

Der Bus nach der 7. Stunde von unserer Schule fährt nicht nur immer laut Fahrplan 5 Minuten vor Schulschluss ab, sondern ist dazu auch noch quasi nie rechtzeitig, sondern kommt entweder gar nicht oder 40 Minuten zu spät (wenn man Glück hat). Aber Verständnis oder gar entgegenkommen von SaarVV? Pustekuchen. Ne, du wirst nur abgewimmelt ”wir kümmern uns drum“ und dann passiert gar nichts

Eduard D.

Der Fahrer pennt im Bus und lässt knallhart die Fahrgäste in der kälte stehen. Obwohl noch 30 Minuten bis zur Abfahrt sind. Vorsucht man mit dem Fahrer zu sprechen und bettelt ums reinlassen in den Bus sagt er nur "kann ich nix".