Sänger Logistik GmbH - Kriftel

Sven E.

Unterste Schublade diese Firma. Finger weg davon. Kündigen sich abends für den nächsten Tag an. Kommen dann zu zweit und behaupten ganz dreist dass meine Treppe zu eng ist und sie noch Verstärkung holen und es dann noch zeitnah erledigen. Dann kommt die Info über den Verkäufer, dass die Ware gar nicht geliefert werden kann, weil die Treppe zu eng ist.
Damit wird erst mal was ganz falsches behauptet weil durch diese Treppe schon größere Sachen problemlos getragen wurden.
Hier haben die Mitarbeiter einfach keine Lust was zu machen und weil sie keine Verstärkung kriegen, sagen sie in ihrer Firma einfach dass es nicht geht und die Firma akzeptiert es und macht nichts.
Es ist eine absolut dreiste Lüge weil hier schon so viele größere Dinge hoch getragen wurden. Die haben einfach keinen Bock und schieben es auf die Treppe.
Gebt es einfach der Konkurrenz und es wird gemacht.
Große Warnung von dieser Firma, die ja auch von Hermes Logisitik beauftragt wird. Dreck, Finger weg.

JH W.

Der Service ist unter aller Sau! Die haben mir eine Lieferung zwischen 7 und 11 Uhr zugesagt, und jetzt ist es schon nach 11 und immer noch nichts. Ich muss arbeiten und kann nicht den ganzen Tag zu Hause rumsitzen und warten! Wenn dein Paket von denen geliefert werden soll, rate ich dir dringend, die Bestellung sofort zu stornieren!

L M.

Schrecklich. Ich habe bei Mediamarkt Wachmaschine gekauft, und da wurde Hermes Depot6, Teil von Sänger Logistik, mit Lieferung und Anschluss beauftragt. Sie haben geliefert, aber wussten nicht wie man sie anschliesst. So steht jetzt die Waschmachine, ohne Anschluss, und sie wollen mit der Sache nicht mehr zu tun haben.

Suru

Nicht einmal ein Stern wert. Inkompetente, unfreundliche und nicht mal deutsch-sprachige Mitarbeiter! Hab meine Ware nicht erhalten, weil sie zu zweit es nicht können und dann soll ich 3 Wochen nochmal warten für die Auslieferung, lächerlich geht es wohl nicht. Die Frau am Telefon auch unfreundlich, die direkt aufgelegt hat als gesagt wurde, dass eine Beschwerde eingereicht wird. Hermes wird auch kontaktiert - kann ja nicht sein so einen Unternehmen als Partner zu haben.

Sima M.

Finger weg! Habe Waschmaschine in MediaMarkt gekauft. und Mediamarkt hat diese Firma beauftragt, die zu liefern und anzuschliessen. Die wussten nicht wie die die Waschmaschine anschliessen sollen. Einfach die Waschmaschine da gelassen, Wasserleitung nicht gesichert, Wasser tropft weiterhin, die Waschmaschine wurde nicht angeschlossen, die Kundin traumatisiert!

Thomas

Beim ersten Termin wurden nur zwei Personen disponiert, obwohl die sehr hohen Maße der Verpackung und das Gewicht von 91 kg bekannt waren.

Da mindestens drei Personen für so ein Paket notwendig sind, musste also ein zweiter Termin ausgemacht werden.

Die dann disponierten drei Angestellten haben unter sehr hohem körperlichen Einsatz das Paket in den 4. Stock getragen - vielen Dank dafür!

Obwohl ich die Standfußmontage bei OTTO mit dazu gekauft hatte, wurde mir zuerst gesagt, dass jemand anderes dafür vorbeikommen müsse?! Aus "Kulanz" wurden die Standfüße dann doch noch installiert.

Hätte man beim ersten Termin bereits drei Personen disponiert und die Standfüße ohne Nachfrage installiert, hätte ich 5 Sterne gegeben - so reicht es leider nur für drei.

Gunnar S.

Kündigen sich von 7-11 Uhr an. Man nimmt sich extra frei. Dann wird man versetzt. Keinerlei Kommunikation. Niemand kommt und niemand ist erreichbar. Keine Telefonnummer, nichts. Absolut nicht zu empfehlen!

Sofia L.

Katastrophe!
Erst kam unsere Lieferung ohne vorherige Absprache zu früh, dann wurde uns versprochen das das Transportunternehmen eine Stunde später nochmal kommen würde.
Mein Mann ist extra von der Arbeit nach Hause gefahren. Niemand kam!
Nach mehrmaligen Versuchen telefonisch jemanden zu erreichen wurde uns unterstellt zu lügen… Niemand hätte gesagt die Lieferung wäre an diesem Tag nochmal möglich sein.
Als nächstmöglichen Liefertermin nannte man uns 14 Tage später einen Tag.
Schlechtester Service aller Zeiten!!!