SWT Parken GmbH - Trier

Cari H.

Ich habe über 1 Jahr einen hohen Beitrag, für eine Monatskarte (Saisonkarte), im Parkhaus Hauptmarkt bezahlt. Am 09.05.2023 war die Krönung, die Schranke beim Einlass hatte mal wieder Probleme, die Saisonkarte zu lesen, weshalb ich mir eine normale Parkkarte ziehen musste, um ins Parkhaus zu kommen. Ich hatte dieses Problem schon öfter und da wurde mir von der Kartenausgabestelle gesagt, dass ich mir ein Ticket ziehen soll und anschließend mit meiner Saisonkarte rausfahren soll (das gezogene Ticket könne ich dann einfach entsorgen). Am 09.05.2023 allerdings war es mir nicht möglich, mit meiner Saisonkarte auszufahren. Eine frec** Mitarbeiterin hat mich dermaßen schikaniert, dass mein Auto an der Auslassschranke stehen bleiben musste und ich ein vollwertiges Ticket (oben am Bezahlautomat), mit 6 Euro bezahlen musste, obwohl ich bereits für mein Monatsticket bezahlt habe. Es ist eine Frechheit, dass man als treuer Kunde so behandelt wird. Ich hoffe, dass dies an die Geschäftsführung herangetragen wird und man sich eine Lösung für die technischen Probleme überlegt, so dass diese nicht ständig zu lasten der Kunden gehen. Der Fehler liegt hier eindeutig bei der Technik und der bedienenden Person.

Ich kann dieses Parkhaus auf keinen Fall weiter empfehlen!

Charles D. W.

Wenn Sie schon immer einmal über eine Stunde in einem Parkhaus-Stau stehen wollten, sind Sie hier genau richtig.
Wenn Ihnen das Warten zu lang wird, macht das nichts. Lassen Sie Ihr Fahrzeug einfach stehen und gehen Sie nochmals einkaufen. Ausreichend viele Geschäfte sind dankbarer Weise ganz in der Nähe.
Parkautomaten finden Sie nicht in der obersten Etage. Macht aber nichts. Man bewegt sich eh viel zu wenig heut zu Tage.
Ein Ausflug, der sich mal so richtig lohnt....und dass alles nur für 8,50€ für ca. 5h. Günstiger kann man kaum seine Zeit verbringen.

Birgit P.

Habe ein Hybrid Auto, Elektro und Benzin. Dort konnte man über ein Jahr während der Parkzeit den Strom für das Fahrzeug aufladen. Plötzlich wurde das ganze an ein Unternehmen abgegeben, was erstens monatlich für die Karte Gebühren verlangt und pro Ladung muss auch noch gezahlt werden. Hinzu kommen noch die Parkgebühren. Finde ich sehr kundenunfreundlich. Alle sollen nach Möglichkeit auf Elektro Fahrzeuge umsteigen, aber das ganze zu hohen Kosten. Ist für mich eine schlechte Regelung.

Missesknister

Am 16.11.2018 habe ich das erste mal für meinen Partner , der in Trier Arbeitet , eine Dauer Parkkarte gekauft . Muss sagen die Dame die mir dieses Verkauft hat , war sehr kompetent , sie erklärte mir , das ich dieses im Kundenzentrum nur Via , Bankeinzug , also Bankkarte erweben könne . Allerdings , sollte ich nur über Bargeld verfügen , könnte ich auch nach ihrer Freischaltung, der Dauerkarte , diese auch über den Kassenautomat des Parkhauses , diese Zahlen . Sehr gute und freundliche Beratung........Nun aber müsste ich feststellen das nicht alle so freundlich in Ihrem Unternehmen sind , denn der Mitarbeiter der meinem Partner , genau die selbe bzw Folge Dauerkarte verkauft hat , sehr unfreundlich und inkompetent, mit Kunden umzugehen weiß. Er erklärte meinem Partner nicht , das er kein Bargeld annehmen könne und mein Partner , diese Dauerkarte auch über den Kassenautomat erwerben könne , sondern hilt meinem Partner nur das ec Gerät hin , als mein Partner erwiderte , das er nur Bargeld dabei hätte , der Mitarbeiter sehr schroff und frech meinte , "das hätten Sie direkt sagen können " , mürrisch und mit wiederwillen auf Barzahlung änderte. ( mein Partner eigentlich keine Lust mehr hatte eines der 4 angebotenen Dauerparkhäuser zu nutzen, aufgrund dieses unfähigen bzw unmotivierten sowie unverschämt verhaltenen Personals )
Da wir bzw mein Partner, auf Ihre 4 angebotenen Dauerparkhäuser angewiesen sind , bitte ich um bessere Bedienung , Ihrer Angestellten , im Umgang mit Kunden
MfG

Gordon S.

Das Parken wird hier immer teurer. Ein Arztbesuch kostet mich jedesmal 5€. SWT ist in allen Bereichen eine Unverschämtheit was die Preise angeht.

Patrick B.

War heute morgen in der Kundenzentrale wo ich mir das erste mal ein Monatsticket kaufte was soweit auch funktioniert darauf meinte der Mann hinter dem Thresen in einem sehr schroffen Ton zahlen mit EC! Als ich dem Mann Sagte dass ich das Geld in Bar habe würde er wütend.Jetzt müsste er alles nochmal machen und warum ich ihm dass nicht gesagt hätte.Wieso muss ich als Kunde davon ausgehen dass es Bar anders läuft als mit eh dass hätte mir der man hinterm Thresen ja mal sagen können ohne direkt unfreundlich zu werden
Da Ruf hin schickte er mir das Ticket dann auf den Automaten wo ich es endlich bezahlen könnte. Sehr unprofessionell solch ein Verhalten!

Bernhard W. Z.

Seit Wochen überwiegend Baustelle, sehr eng, es bei Einfahrts nicht erkennbar, ob auf einem Parkdeck noch frei ist, daher viel Suchvekehr.

Ingo B.

Sauber, zwar nichts für grosse Offroader, aber Platz für jeden Mittelklasse Wagen