UPS Kundenschalter - St. Pölten

David G

Kann leider keine 0 Sterne vergeben. Mir wurde eine falsche Adresse gegeben - dauerte 30 Minuten bis ich es gefunden habe. Leider dann auch noch feststellen müssen, dass es eine Box ist und nicht das erwähnte „Büro“. Mit den benötigten Ausweis hätte ich dort nichts machen können, QR Code wurde mir nicht geschickt. Ein Anruf von 30 Minuten und nun eine Wartezeit von einem halben Tag. Also echt eine Frechheit das ganze

Vanessa Gundacker

Ihr schafft es nicht einmal an der richtigen Haustüre zu läuten und fährt dann einfach mit einem sünd teuren Paket weiter… Frechheit 0 Sterne, ich verstehe nicht wie diese Lieferfirma überhaupt noch existiert und nicht mit denn anderen Corona Konkursen nachzieht!

Tom Heinz

Leider nicht null Sterne möglich, Paket verloren gegangen, dauert 1 Woche bis ein Nachverfolgungsauftrag an die richtige Mail-Adresse kommt obwohl die Zustellung Benachrichtigung an die richtige Mail-Adresse kam, jetzt nochmal 10 Tage bis was passiert, abolutes Katastrophenunternehmen.

Pe Ce

Mich wundert es ja noch immer, dass noch keine Aufsichtsbehörde diesen Saftladen aus Österreich verbannt hat. Es ist schlicht und einfach Betrug was hier vor sich geht. Von Zustellversuchen die es nachweislich durch Kameras gar nicht gab, unerlaubtes abliefern an Abholstationen ohne Verständigung bis hin zu das Paket ist nicht auffindbar ist echt alles dabei gewesen.
Die neue Masche läuft so, das die Pakete das letzte Zustellager gar nicht verlassen, sondern dort etwas rumliegen & am Ende entweder zurück geschickt oder gar selbst "veräußert" werden.
Schade das man noch nicht durch's Handy spucken kann.

Gulf XD

So etwas unfähigen habe ich noch nie erlebt online Bezahlung nicht möglich egal wie und auf die Barzahlung wird geantwortet ich kann Ihnen keine 20 Euro wieder geben worauf hin das packet wieder mitgenommen und als Empfänger war nicht da angegeben wird einfach nur unfähig und inkompetent

Leni

1 Stern schon unverdient. Am besten man könnte Minus geben. Am Montag wurde uns (meiner Familie) ein wichtiges Paket laut Liefertermin versprochen.
System meinte unsere Adresse gäbe es seit letztem Mal, dass nicht mal so lange her ist, einfach nicht mehr. Nach schwierigem Telefonat mit Leuten, die unsere Sprache natürlich bestens beherrschen, meinte die Dame am Telefon nur, dass das Paket morgen (Dienstag 09.01.24) komme. Mit der Bitte, dass das Paket nicht vor 15 Uhr zugestellt werden soll, da davor keiner zuhause sei wurde natürlich super umgegangen. Der Bote kam zirka u10?! Nach einem erneuten Telefonat wurde wieder versprochen, dass es doch morgen (heute, 10.01.24) ab 15 Uhr komme. Mit einem Fenster auf Sicht der Straße können wir natürlich nachsehen ob dem so ist. Angeblich war ja jemand um 13:12 da, nur konnte niemand erreicht werden. Obwohl jemand zuhause war, war weit und breit keine Spur von dem Paketdienst. Dementsprechend wieder einige Telefonate geführt, insgesamt 5!
Beim ersten mal hieß es, dass es heute noch käme. Beim zweiten mal wurde eine Lieferung innerhalb einer Stunde (zirka bis 17:45) versprochen. Nach mehreren Anrufen, wo das wichtige Paket denn bleib, hieß es nur, dass es jederzeit kommen sollte. Jetzt (um 18 Uhr) ein erneutes Telefonat geführt, natürlich wieder mit einer Dame, die der Deutschen Sprache mehr mächtig war, als sonst jemand. NICHT. Nach jedem zweiten Wort die Frage „Was?“ „Wie bitte“ „Nein nix gehen!“.
Bodenlose Frechheit in einem Kunden-Callcenter nur Leute anzustellen, die sich nicht einmal mit dem Kunden verständigen können. Nach bitte, mit ihrem Vorgesetzten sprechen zu können wurde man mit Stille belohnt. Nach ungefähr einer HALBEN MINUTE hieß es nur „okay“ mit einer frechen Stimme.
So weit so gut. Mit dem Vorgesetzten verbunden, der Gott sei Dank Deutsch konnte, wurde geklärt, dass das Paket wichtig und sehr sehr dringend wäre und man es ja auch „einfach selbst abholen könnte“ (so eine Mitarbeiterin am Vortag) wurde endlich nach 2 Tagen ein Fall einer Beschwerde eröffnet & ein Versprechen gelegt, dass es morgen (11.01.24) NICHT vor 15 Uhr ankomme.

Mittlerweile wurde der versprochene Liefertermin um 2 Tage verschoben, obwohl es wie bereits erwähnt ein dringendes Paket sei. Dadurch, dass ich durch meinen Job auch mit UPS-Versand zu tun habe, habe ich schön öfter gemerkt, dass diese A*schlöcher von Paketdienst ihren Job nicht mögen, oder erledigen wollen.

Alles nur eine bodenlose Frechheit. Wenn eine Bestellung per UPS kommt kann man doch nur beten, dass es rechtzeitig kommt.

Noch nie habe ich ein Unternehmen gesehen, dass seinen Namen so stark vertritt wie UPS.
Ups, Pech gehabt.

Lucas Kletzander

Einfach nur die größte Frechheit, statt der Zustellung in dubiose Abholshops gibt es nun Abholboxen, nur dass dafür ein Zugangscode benötigt wird, der per SMS oder Mail zugestellt wird - aber nicht wenn UPS angeblich keine Telefonnummer und Mailadresse kennt, dann kommt man einfach nicht an das Paket. Bei der Hotline wird man zunächst mit wertlosen Computeransagen abgespeist, kommt man dann endlich zu Mitarbeitern wird man ständig weiterverbunden und am Ende "wurde ein Vorgang erstellt". Zur Paketstation muss man dann am nächsten Tag nochmal, weil erst dann der Code zugestellt wurde (und das nur per SMS, nicht per Mail wie angekündigt).

Fich Dockta

Habe mir extra Urlaub genommen weil ich das Paket dringend brauche.
Im laufe des Tages eine E Mail bekommen das ich nicht angetroffen wurde.......
Das Kleine faule A....l..h von Fahrer hat einfach kein Interesse daran mir das Paket zuzustellen!