UPS SCS GmbH & Co. oHG - Oberding

Jimmy D.

Hallo Liebes UPS Team,
ihr seit das aller letzte, ich habe mein Paket bestellt und es ist irgendwo in Bayern gelandet. Ich sehe in den Kommentaren das alle sich beschweren, und daraufhin muss ich mich ebenfalls beschweren. Ich verstehe nicht, wieso mein Paket nicht zu mir geliefert wird sondern zu irgendein ein Kuff in Bayern 😤. Ich hoffe sie man kann sie irgendwie Kontaktieren damit man das wegen dem Paket klären kann, aber selbst eure Nummer funktioniert nicht. Hoffe in der Zukunft kriegt ihr das besser geregelt!!!

Karsten P.

Ich muss die durchgehend schlechten Bewertungen bestätigen.

Ohne erkennbaren Grund wurde mein Paket im Wert von 601,85 Dollar in 85445 Oberding eingelagert. Das habe ich auch nur durch Zufall heraus gefunden. Eine vorherige Mitteilung seitens ups erfolgte nicht.

Nach zahllosen eMails ohne Ende mit den verschiedensten Mitarbeitern, wurde mit mitgeteilt, dass nun mein Paket der Vernichtung zugeführt wurde, wofür ich Verständnis haben solle.

Völlig lächerlicher und unglaublicher Vorgang.

Warum trotz Monatelanger eMails kein Zustellversuch mehr erfolgte und ich vor allem Verständnis dafür haben solle, bleibt das große Geheimnis dieser unfähig handelnden ups.

Aus dem Grund habe ich am 03. Oktober 2024 bei der Polizei Rhein-Kreis Neuss Anzeige wegen Unterschlagung, Betrug und Diebstahl gegen Herrn Burak Kılıç, dem Leiter der ups in Deutschland, Österreich und Schweiz, erstattet und Strafantrag gestellt.

volker L.

UPS ist das allerletzte....ein Stern ist noch zu viel....
Keine Bestellung mehr wo mit UPS geliefert wird.
Mein Lieferadresse in Berlin stimmt, aber was macht meine Sendung die ich bekommen sollte in Bayern?...
Sehr kurios das alles....
Jetzt soll ich auch noch irgendwelche Gebühren zahlen obwohl ich das Paket noch nicht bekommen habe .( man hat auch schon mit Mahngebühren gedroht)
Über einen Monat gewartet....UND ?
Jetzt kann man mich mal " am Ärmel zupfen "
Bei mir ist jetzt "Zapfenstreich "...oder besser "Ende vom Gas "...

Christian S.

Korrigiert doch bitte mal die Adresse für Seagate, die geben als Retouradresse UPS SCS in 85445 Schwaig an.

Cassandra S.

hallo zusammen. Angeblich ist heute mein Paket im wert von Ü 600€ gelifert worden. Lieferort ist Oberdig bei der Firma Overgoods das ist in Bayern und ich komme aber aus Köln, werder UPS noch diese Firma erreiche ich. Es wird immer gesagt Nummern nicht vergeben. Was kann ich tun? Das ist für mich ein Heiden Geld. Die Adresse wo es hin geliefert werden sollte stimmt.

Till S.

Eine absolute Frechheit dieses Unternehmen, seit mehreren Wochen warte ich auf mein Paket. Mir konnte niemand sagen wo es sich befindet. Geschweige denn ob es auf dem Weg ist. Vor sechs Tagen dann ein Update. Es ist Deutschland und liegt seit einer Woche auf deren Geschäftsstelle. Also versuche ich jemanden zu erreichen, die Nummer nicht vergeben. UPS Kundenservice Deutschland angerufen dort konnte mir ebenfalls keiner weiter helfen. Mein Paket liegt also seit fast zwei Wochene bei euch herum und niemand kümmert sich drum, das es zum Kunden kommt!!!!
Ein Stern ist noch zu viel, ein absoluter Witz!!!

Marvin W.

Ich begreife langsam gar nichts mehr.
Innerhalb von 4 Monaten LEIDER mit eurem komplett unzuverlässigen Unternehmen konfrontiert zu werden, ist wirklich das höchste aller Gefühle. Bevor Ich zukünftig nochmal darauf hingewiesen werde, dass ein Unternehmen mit UPS verschickt, bestelle ich entweder lieber wo anders oder verschrotte lieber mein Gerät und kaufe ein neues.
Zur Erklärung wieso mein Unmut mittlerweile so groß ist.
Erste Bestellung bei einem Unternehmen namens Fanatec. Freitags bestellt. 12 Euro Versand bezahlt für eine garantierte 24 Std Lieferung. Man könnte nun davon ausgehen, dass dieses Paket evtl nicht am Samstag kommt. Kam es auch nicht. Der erste Zustellversuch erfolgte Mittwochs mit einer Teillieferung. Konnte nicht zugestellt werden. Vorherige Anrufe, die Pakete direkt umzuleiten zu einem Accesspoint, verliefen leider im Sand. Die Pakete müssen erst einen Versuch durchlaufen zugestellt zu werden. Anschließend kann man diese umleiten lassen. Zustellversuch sollte dann an einem Accesspoint erfolgen, der leider schon um 16 Uhr schließt. Das ist dem Fahrer dann auch um 18 Uhr aufgefallen. Prompt kam um 18 Uhr dann eine SMS mit konnte nicht zugestellt werden und man versuche es einfach nochmal am nächsten Tag bei Mir zuhause. Man bedenke eine garantierte Lieferung in 24 Std und wartet dann 4 Tage. Ja, Samstag gilt in Deutschland auch als Werktag. Naja weitergeholfen werden konnte mir dann nicht. Musste mich dann durch den QR Code auf dem Infonoticezettel durch eine Holländische UPS Seite schlagen. Dort fuhr das ganze aber auch gegen die Wand. Bis ich mich dann irgendwann auf einer Deutschen Seite befand und dort ging auch nur alles einzeln umzuleiten. Nur leider fehlte ein Paket. Das wurde ebenso "angeblich" von Fanatec nicht ausgegeben und konnte somit ja auch nicht zugestellt werden.
Also 12 Euro plus die Anrufskosten in den Sand gesetzt.
Anschließend Kopfhörer bestellt bei Skullcandy.
War nicht zuhause. Zustellversuch hat nicht geklappt. Ware abholbereit ab 16 Uhr im Accesspoint am selben Tag. In den Laden gefahren um 17 Uhr. Ware nicht vor Ort. Konnte dann erst am nächsten Tag abgeholt werden. Also wieder für den Kundenservice Anruf bezahlt. Gefragt wo mein Paket ist.
Kundenservice konnte mich leider nur vertrösten mit dass das Paket noch im Lieferwagen sei. Der UPS Accesspoint hat bis 21 Uhr geöffnet. Konnte also nicht zugestellt werden. Aha. Falls eure Arbeitszeiten bis nach 21 Uhr sind, dann wirklich Respekt.
Und dann der jetzige Vorfall.
SMS vom 15.11 mit Zustellung "morgen" am 16.11. erhalten.
Auf der Internetseite stand zu diesem Zeitpunkt Etikett erstellt.
Abends dann die Aktualisierung mit geschätzte Zustellung Freitag 17.11.
Früher Feierabend gemacht. Fahrer leider doch verpasst. Infonotice sagt morgen abholbereit. Leider hat der Accesspoint am Wochenende geschlossen. Also wieder Geld für den Kundenservice bezahlt. Dieser versteht mich aber leider einfach nicht durch eine Sprachbarriere. Redet ständig an meinen Fragen vorbei und gibt mir vorgefertigte Antworten, die ich ebenso von einem Bot bekommen hätte. Anschließend im Accesspoint angerufen. Aussage: Der normale Fahrer wäre krank. Ein Kollege übernimmt für ihn die Tour. Also kam heute kein Paket mehr dort an. Kann es dann am Montag den 20.11 abholen.
Und eben schaue Ich auf der Homepage nach und dort steht geschätzt Dienstag den 21 abholbereit.
Ich kann gar nicht in Worte fassen, wie verarscht/erbost/enttäuscht Ich mich fühle.
Ich verstehe nicht wie eine Firma immernoch bei solchen Vorfällen der Meinung ist, den Kundenservice kostenpflichtig zu machen.
Wie man bei einer Bewertung bei Trustpilot von 1,2 Sternen und 94 Prozentiger 1 Sterne Bewertungen nicht dagegen vorgeht und versucht sich zu bessern. Vermutlich wissen die Verantwortlichen selbst, dass man besser nichts mit UPS verschickt.
Ich wünsche den Zuständigen für dieses Verhalten und für diese Umstände ein Wochenende mit rutschenden Ärmeln beim Spülen, Nasse Socken in Schuhen beim Spazierengehen und wandernden Juckreiz.
Mit keinen freundlichen Grüßen

Thomas S.

Leider immer wieder Probleme mit unqualifizierten Personal. An der Hotline sind nur Ausländer welche der deutschen Sprache nicht mächtig sind, wie einfallsreich! Es wäre schön mal mit Menschen zu sprechen, welche einen auch verstehen und helfen können. Dies ist bei UPS offensichtlich nicht gewünscht, da steckt wohl Methode hinter. Da kann man reden soviel man will, der Ausländer versteht einen einfach nicht.